Si te arrepentiste de una compra realizada en nuestro sitio, podés solicitar la cancelación completando este formulario con tu número de orden y los datos solicitados.

Tenés un plazo máximo de 10 (diez) días corridos contados desde la fecha en que recibiste el producto o celebraste el contrato — lo que ocurra último — para ejercer tu derecho de arrepentimiento, conforme a lo establecido en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación.

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos un código de identificación de arrepentimiento dentro de las 24 horas hábiles posteriores, y gestionaremos el reintegro del importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado.

Este derecho no aplica a:

Productos personalizados o confeccionados a pedido del consumidor.

Productos en promoción o con descuento.

Aquellos comprendidos en las excepciones previstas en el artículo 1.116 del Código Civil y Comercial de la Nación, tales como bienes perecederos, productos de uso íntimo o higiene, grabaciones, software o descargas digitales.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tiene costo alguno para el consumidor. Los gastos de retiro o devolución corren por cuenta del proveedor.

Para iniciar tu solicitud, completá el siguiente formulario.